Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Schweiz & Lichtenstein
Ab einem Warewert von Fr. 27.00 sind alle Bestellungen in der Schweiz und Lichtenstein Versandkostenfrei.
Standardmässig versenden wir die Waren Economy, gegen ein Aufgeld haben sie die Möglichkeit die schnellere Versandart Priority zu wählen.  Bei Bestellwert unter Fr.27.00 ergibt sich zusätzlich eine Versandpauschale von Fr.5.00

Lieferung in das Ausland:
Bei Exporten in andere Länder ist der ausgewiesene Preis der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen ins Ausland können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

Beispiel für ein Vearsand nach Deutschland:
Ein Paar Stiefel kostet im Online Shop sFr. 100.00 incl 8 % MwSt. Bei Liferung ins Ausland wechselt der Preis auf sFr. 92.59 das ist dann der netto Preis ohne Mwst.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Der Versand erfolgt innerhalb Schweiz per Post und ins Ausland per SWISS POST INTERNATIONAL. Der jeweilige Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie auf Anfrage von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Für gewöhnlich dauert der Postweg ein bis zwei Werktage, wenn die Lieferadresse in der Schweiz ist. Zwei bis vier Werktage dauert der Postlauf, wenn die Lieferadresse im Ausland ist. Das bedeutet, dass Sie ihre Schuhe in vielen Fällen schon am nächsten Tag bekommen. In Ausnahmefällen können diese Laufzeiten aber abweichen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Haus verlässt. Diese enthält auch die Tracking Nummer, mit der Sie die Sendung Online verfolgen können. Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter info@sancho-store.ch oder die Hotline 031 747 07 83

Die Sendung wird vermisst – was nun?

Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten, damit wir anhand eines Nachsendeauftrages das Paket wieder aufspüren und Ihnen, falls der Artikel in der gewünschten Größe noch vorrätig ist, erneut zusenden können.