Rücksendung & Retouren

Sancho Store schreibt Service ganz groß!  Sie haben die Möglichkeit dem von ihnen bestellten Artikel zurückzugeben.

14 Tage Rückgaberecht

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel könne sie die Ware an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie das wir aber nur ungebrauchte, neuwertige Artikel zurücknehmen können. Am besten achten Sie darauf die Stiefel nur auf weichen Böden anzuprobieren und zu testen. Entfernen Sie die Etikette nicht und versuchen Sie die Boots nicht zu beschmutzen.

Wie schicke ich Ware zurück?

Am liebsten wäre es uns wenn Sie die Stiefel in dem Original Karton an uns zurücksenden. Legen Sie eine Kopie der Betellung/Rechnung oder des Lieferscheines bei und vermerken Sie den Grund der Rücksendung:

• - Umtausch in andere Stiefel Grösse
• - Umtausch in einen andern Stiefel oder Schuhe.*
• - Rücksendung zur Gutschrift.*

Die Porto Kosten der Rücksendungen müssen Sie übernehmen.
*Bei Rücksendung zur Gutschrift müssen zwingend die Bank Daten (IBAN Nummer) angegeben werden.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ist die Rücksendung der Stiefel bei uns eingegangen, wird die Ware von uns geprüft und die Gutschrift freigegeben. Abhängig von der geleisteten Zahlungsweise wird Ihnen der Betrag zurückerstattet:

• - bei Vorkasse-Kauf: eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto.*
• - bei Zahlung per PayPal erfolgt die  Gutschrift auf Ihr PayPal Konto.
• - bei Nachnahme Zahlung erfolgt die Gutschrift auf Ihr Bankkonto.*
  
  

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.
*Bei Rücksendung zur Gutschrift müssen zwingend die Bank Daten (IBAN Nummer) angegeben werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure. Bei Komplikationen können Sie sich auch jederzeit an den Kundenservice unter 031 747 07 83  sowie per E-Mail an  uns wenden.